Políticas de Privacidad

Claudio Valerio Gaetani y Compañía
Política De Privacidad

Claudio Valerio Gaetani y Compañía respeta su privacidad

En esta Política de privacidad se describe de qué forma recopilamos y utilizamos la información de identificación personal que proporciona en nuestro sitio.  Además, describe las opciones que tiene a su disposición con respecto a la forma en que utilizamos su información de identificación personal y cómo puede acceder a dicha información y actualizarla.

TRUSTe European Safe Harbor certification

Claudio Valerio Gaetani y Compañía ha recibido el Sello de privacidad de TRUSTe, lo que significa que su Política de privacidad y sus prácticas han sido revisadas por TRUSTe para garantizar su cumplimiento con los requisitos del programa TRUSTe, que incluyen transparencia, rendición de cuentas y libertad de opción respecto de la recopilación y el uso de su información de identificación personal.  Esta Política de privacidad se aplica al sitio web http://www.claudiogaetani.com y a nuestra aplicación móvil. El programa TRUSTe no cubre información que pueda recopilarse a través de software descargable.  La misión de TRUSTe, como proveedor tercero independiente, es impulsar la confianza en línea entre los consumidores y las organizaciones a nivel mundial a través de su marca líder de confianza en privacidad y soluciones innovadoras para brindar seguridad.  Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas, contáctenos en privacy@claudiogaetani.com o llame al número 91 275 4878.  Si no está satisfecho con nuestra respuesta, comuníquese con TRUSTe.

Claudio Valerio Gaetani y Compañía cumple con la estructura del programa Safe Harbor de EE. UU. y la Unión Europea según lo establece el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales de  los países miembros de la Unión Europea.  Claudio Valerio Gaetani y Compañía ha certificado que se adhiere a los Principios de privacidad de Safe Harbor de aviso, elección, transferencia de continuación, seguridad, integridad de los datos, acceso y ejecución.  Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor, y para ver nuestra certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor/.

Excepto en los casos que se describen en esta política, no divulgaremos su información personal sin su expreso consentimiento.

Recopilación y uso de la información

Nuestro Sitio y nuestra aplicación móvil utilizan formularios en los cuales usted nos proporciona información de contacto (incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para que pueda hacer pedidos, solicitar información y asistencia técnica, y ofrecer sugerencias sobre los productos. Para algunos servicios, también podemos solicitar un número de tarjeta de crédito, un número de identificación emitido por el gobierno, u otra información financiera. A continuación, crearemos un número de cuenta para usted.

Recibimos y almacenamos toda la información que ingresa en nuestro sitio o aplicación móvil, o que nos proporciona de cualquier otra forma, incluso por correo electrónico, teléfono, u otras comunicaciones con nuestro departamento de atención al cliente. Si se comunica con nosotros para recibir asistencia técnica, mantendremos un registro interno de la asistencia técnica que se proporcionó.

Usamos su información para comunicarnos con usted e informarle sobre los cambios en la funcionalidad de nuestros productos, nuestro sitio y nuestra aplicación móvil, los nuevos servicios de Claudio Valerio Gaetani y Compañía, y las ofertas especiales que creemos que le serán de utilidad. Si prefiere no recibir esta información, consulte la sección “Actualización de su información” que aparece a continuación para saber cómo cambiar sus preferencias.

También podremos utilizar su información para presentar ofertas de marcas compartidas a nuestros socios o afiliados. Si recolectamos información sobre usted en relación a una oferta de marcas compartidas, en ese momento se especificará quién recolecta la información y a quién pertenece la declaración de privacidad que se aplica en este caso.

Usamos información recopilada sobre usted mediante las estadísticas de nuestro Sitio o aplicación móvil (por ejemplo, su dirección IP o el sistema operativo de su dispositivo) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro sitio y aplicación móvil. También recopilamos información demográfica general a partir de estos datos para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y nuestra aplicación móvil y hacer que su experiencia de navegación y compra sea más placentera. Estos datos no se vinculan a la información de identificación personal, excepto en lo que sea necesario para evitar fraudes o abusos del sistema.

Nuestro sitio y nuestra aplicación móvil utilizan cookies para hacer un seguimiento de su carrito de compras y sus recibos. Usamos las cookies para identificarlo, de modo que no necesite iniciar sesión cada vez que visite nuestro sitio o aplicación móvil. Las cookies están vinculadas a su número de cliente, que está asociado con la información de su cuenta.

En nuestra aplicación móvil, usamos tecnologías de seguimiento, tales como:  Códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuente) e ITC (códigos de seguimiento de artículos, adjuntos a las compras a nivel de artículo y utilizados para determinar adónde se agregó un producto dentro de la aplicación).  Nuestra aplicación móvil recoge automáticamente el sistema operativo del dispositivo, el modelo de teléfono, la versión de la aplicación, la ID del dispositivo y el número de cliente del usuario.  Notificamos estos datos a nuestros Claudio Valerio Gaetani y Compañía servicios web.  Estos resultados no se comparten con terceros, y se usan solamente para decidir cuándo se retirarán las versiones SDK/OS y para identificar las características de los principales usuarios a fin de optimizar nuestra aplicación para esos tipos de usuarios. 

Durante la descarga de nuestra aplicación o servicios móvil, no le pediremos información basada en la ubicación de su dispositivo móvil y tampoco tendremos acceso a ella ni la rastrearemos.  No vinculamos la información de identificación personal que envía dentro de nuestra aplicación móvil con ninguna de las tecnologías de seguimiento que utilizamos.

Este sitio y nuestra aplicación móvil contienen vínculos a otros sitios web. Desafortunadamente, Claudio Valerio Gaetani y Compañía no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios.

Únicamente para usuarios de Near.me y publicidad en línea

Al ingresar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o preguntas/comentarios en una Página de publicidad en línea Near.me, otorga permiso expreso a Claudio Valerio Gaetani para compartir dicha información con el propietario de la empresa a quien pertenece dicha página de publicidad en línea.  Claudio Valerio Gaetani no es responsable por el uso indebido de su información por parte de los propietarios de las empresas.

Todas las llamadas telefónicas o correos electrónicos que inicie a través del sitio Near.me se utilizarán para marketing (y en el caso de las llamadas telefónicas, las mismas se grabarán).  Si no está de acuerdo con este uso, no inicie llamadas telefónicas ni correos electrónicos desde el sitio Near.me.  

Si usted es propietario de una empresa que ha creado una página de publicidad en línea para promocionar su negocio, se le solicitará que ingrese información sobre su empresa, incluido el nombre, la dirección comercial y el horario de atención. La información comercial que ingrese se mostrará públicamente en la página de publicidad en línea .

Seguridad

Este sitio implementa medidas de seguridad para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información bajo nuestro control.  Cuando ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, ciframos la transmisión de dicha información mediante la tecnología de capa de sockets seguros (SSL).

Para proteger la información personal que nos proporcionan, cumplimos con normas aceptadas a nivel general, ya sea durante la transmisión de datos como cuando los recibimos.  Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.  Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Envío de correos electrónicos

Utilizamos mensajes de correo electrónico para comunicarnos con usted, para confirmar los pedidos que haya hecho y para enviarle información que haya solicitado. También ofrecemos vínculos de correo electrónico, como en nuestra “About Claudio Valerio Gaetani y Compañía” página, para que pueda comunicarse directamente con nosotros. Intentamos responder rápidamente sus mensajes.

La información que nos envíe se puede almacenar y utilizar para mejorar este sitio, nuestra aplicación móvil, y nuestros productos, o se puede revisar y descartar.

Proveedores terceros de servicios

En ocasiones, podemos suministrar información sobre usted a proveedores terceros a fin de que le proporcionen diversos servicios en nuestro nombre, como por ejemplo: procesar pagos de tarjetas de crédito, ofrecer publicidad, organizar concursos o encuestas, realizar análisis de nuestros productos o de la información demográfica de nuestros clientes, enviar productos o servicios y administrar la relación con los clientes. Únicamente compartiremos información sobre usted que sea necesaria para que el proveedor tercero pueda proporcionarle el servicio solicitado. Estas empresas tienen prohibido retener, compartir, almacenar o utilizar su información de identificación personal con otros fines que no sean los mencionados anteriormente.

En el caso de que recurramos a proveedores terceros que sean empresas de publicidad para que publiquen anuncios en nuestro nombre, dichas empresas podrían utilizar cookies y etiquetas de acción (también conocidas como GIF de un solo píxel o balizas web) para medir la eficacia de la publicidad. La información que dichas empresas recolecten a través de cookies y etiquetas de acción es totalmente anónima. Si desea obtener más información sobre esta práctica y sobre sus opciones, haga clic aquí.

Google Analytics

Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información acerca del uso de este sitio, como la frecuencia con que los usuarios visitan el sitio, las páginas que visitan y cuándo lo hacen, y los otros sitios a los que accedieron antes de visitar este sitio.  Google Analytics recopila solo la dirección IP que se le asignó la fecha en la que visitó nuestro sitio, en lugar de su nombre u otro tipo de información de identificación. 

Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para poder identificarlo como usuario exclusivo la próxima vez que visite este sitio.  A esta cookie solo puede utilizarla Google, Inc.  Google transmite y almacena la información generada por la cookie en servidores de los Estados Unidos.

Utilizamos la información que recibimos de Google Analytics solo para mejorar los servicios de este Sitio.  No mezclamos la información recopilada a través de Google Analytics con la información de identificación personal. 

La capacidad de Google’de utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre las visitas a nuestro sitio es restringida conforme a la Política de privacidad de Google.  Si desea evitar que Google Analytics detecte que usted volvió a visitar este sitio, deshabilite la cookie de Google Analytics en su navegador.

Solo para usuarios de Creador de sitios

El Creador de sitios incorpora la API de Google Places.  La capacidad de Google de utilizar y compartir la información recopilada a través de la API de Google Places está regida conforme a la Política de privacidad de Google.

Complementación de la información

Para poder proporcionarle ciertos servicios, en ciertas ocasiones tal vez complementemos la información de identificación personal que nos suministra con información de fuentes de proveedores terceros (por ejemplo, información sobre nuestros socios estratégicos, proveedores de servicios o el servicio postal de los Estados Unidos).  Hacemos esto para mejorar nuestra capacidad de brindarle servicios, para adaptar nuestros productos o servicios a usted y para ofrecerle oportunidades de adquirir productos o servicios que pensamos que pueden interesarle.

Concursos/encuestas

Ocasionalmente, tal vez le demos la oportunidad de participar en concursos o encuestas. Si decide participar, es posible que le solicitemos cierta información de identificación personal. La participación en este tipo de concursos o encuestas es totalmente voluntaria, por lo que es usted quien decide si proporcionará o no la información solicitada. Entre la información solicitada generalmente se incluye la información de contacto (como el nombre y la dirección) y la información demográfica (como el código postal y el rango de edades aceptable; tenga en cuenta que debe ser mayor de 18 años para poder participar). Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios, supervisar el tráfico de la red y personalizar nuestro Sitio.

Podemos utilizar un proveedor tercero de servicios para realizar estas encuestas o concursos. En cuyo caso, dicha empresa no podrá utilizar la información de identificación personal del usuario con cualquier otro fin que no se haya mencionado anteriormente. Nosotros no compartiremos con proveedores terceros la información de identificación personal que nos proporcione en los concursos o las encuestas sin antes informárselo a usted y darle la opción a elegir si desea que divulguemos dicha información.

Anuncios orientados 

Claudio Valerio Gaetani y Compañía puede mostrar ofertas orientadas a nuestros clientes en base a los productos que actualmente posee el cliente.  Estas ofertas se mostrarán como diferentes banners de productos.  En estos banners de productos no se utiliza información personal o sobre ubicaciones geográficas para crear un perfil sobre sus actividades, o que se comparta con proveedores terceros que sean empresas de publicidad.

Cuénteselo a un amigo

Si un usuario elige usar nuestro servicio de recomendación para informar a un amigo sobre nuestro sitio o nuestra aplicación móvil, le solicitamos el nombre y la dirección de correo electrónico del amigo.Claudio Valerio Gaetani y Compañía enviará automáticamente un único correo electrónico al amigo invitándolo a visitar nuestro sitio. Claudio Valerio Gaetani y Compañía almacena esta información con el único fin de enviar este correo electrónico solo una vez. El amigo puede ponerse en contacto con Claudio Valerio Gaetani y Compañía en mailto:hq@claudiogaetani.compara solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.

¿Qué sucede con mi información de identificación personal si decido finalizar mi Cuenta de Claudio Valerio Gaetani y Compañía?

Con la cancelación de su cuenta de Claudio Valerio Gaetani y Compañía (por motivos voluntarios o involuntarios), toda su información de identificación personal se almacena con estado “desactivado” en las bases de datos de Claudio Valerio Gaetani y Compañía correspondientes. Sin embargo, la desactivación de su cuenta no significa que su información de identificación personal haya sido eliminada completamente de nuestra base de datos. Almacenaremos y utilizaremos su información de identificación personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros contratos.

Actualización de su información 

Usted podrá modificar, actualizar o desactivar la información de su cuenta, o bien decidir no recibir notificaciones de nuestra parte o de nuestros socios en cualquier momento. Ofrecemos las siguientes opciones para cambiar y modificar la información de su cuenta o sus preferencias de contacto.

  1. Puede enviar un correo electrónico a hq@claudiogaetani.com
  2. Puede visitar su cuenta en línea
  3. Puede enviarle un correo electrónico a Claudio Valerio Gaetani y Compañía a la siguiente dirección postal:
    10ma. avenida 0-28 zona 2 – 01002 Barrio Nuevo, Ciudad de Guatemala, Guatemala C. A.
  4. Puede llamarnos al teléfono: (502) 2289-5494

Responderemos a su solicitud de acceso o de modificación o desactivación de su información en un periodo de treinta (30) días. 

Transferencia de datos al extranjero

Si está visitando este sitio desde un país que no sea el país en el cual están ubicados nuestros servidores, sus comunicaciones con nosotros pueden dar como resultado la trasferencia de información a través de fronteras internacionales.  Al visitar este Sitio y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted consiente dichas transferencias.

Cumplimiento de las leyes

Nosotros cooperamos con el gobierno y los funcionarios y entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes, y luchamos para que se cumpla con lo estipulado en la legislación. Divulgaremos su información personal al gobierno o los funcionarios o las entidades privadas a cargo de hacer cumplir las leyes si, a discreción nuestra, consideramos que es necesario o adecuado para responder a las demandas y los procesos legales (incluidas, entre otras, las citaciones) y así proteger nuestra propiedad y nuestros derechos o la propiedad y los derechos de proveedores terceros, proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o bien evitar o detener actividades que consideremos ilegales o poco éticas. También compartiremos su información en la medida en que sea necesario para cumplir con las reglas, normativas y políticas de ICANN.

Siempre y cuando la ley nos permita hacerlo, tomaremos las medidas razonables para informarle en caso de que debamos proporcionar su información personal a proveedores terceros como parte de un proceso legal.

Cambios en nuestras prácticas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta Política de privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos adecuado, para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la revelamos, si corresponde.

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política, le notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en su página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la implementación de los cambios.

Contacto con nuestro sitio

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra Política de privacidad, las prácticas de este sitio o nuestra aplicación móvil, o sus tratos con este sitio o nuestra aplicación móvil, contáctenos en:

Claudio Valerio Gaetani y Compañía
ATTN: Equipo web
10ma. avenida 0-28 zona 2
01002
Barrio Nuevo
Ciudad de Guatemala, Guatemala C. A.